『新規事業・サービスの開発や見直しにおいて最も重要なファクターは、顧客にとっての決め手になる独自の価値を提供できるか否かです。弊社ではその独自の価値を「選ばれる理由」と呼んでいます。

つまりそれは、顧客の目から見ての「購買決定要因」と「競合との差別化要因」の両面を併せ持つ、企業または事業が持つユニークな価値のことです。

『選ばれる理由』の検証法

『選ばれる理由』を正しく見定めるには、「その価値が自らのどんな本源的強みに基づいているのか」、そしてそれを最も高く評価してくれる「正しい顧客層は誰か」が正しく結びついているのか、を考える必要があります。